おそうじ本舗の口コミ評判は本当？利用者のリアルな声と料金・選び方を徹底解説

今回は、おそうじ本舗の口コミ評判と、失敗しないための選び方について解説していきます。

「おそうじ本舗って実際どう？頼んで大丈夫？」

「悪い口コミもあるって聞いたけど、エアコン清掃を任せて後悔しない？」

そんな疑問、ありませんか？

実は、おそうじ本舗の口コミ評判は「初めての依頼でも安心できた」「仕上がりや対応に満足」という肯定的な声が多く、初めてプロに頼む人に検討しやすいハウスクリーニングサービスなんです！

公式発表（2024年3月時点）では全国1,765店舗を展開する老舗チェーンで、本部による研修体制と各種保証が整っているのが安心材料になります。

とはいえ、フランチャイズ形態のため店舗ごとに運用差が出やすい側面もあり、その見極め方を知っているかどうかで満足度は変わってきます。

そこでこの記事では、良い口コミ・悪い口コミのリアルな傾向・店舗選びで失敗しないコツ・料金相場と申し込みの流れまで、まるごと解説していきますよ！

この記事を最後まで読めば、おそうじ本舗を安心して活用する判断材料がすべて手に入り、初めてのプロ清掃で失敗しない自信が持てますよ。

「自分でやるのは限界…」と感じたら、プロに頼むのが一番の近道です。

全国1,765店舗を展開するおそうじ本舗なら、老舗ブランドの研修体制と各種保証で、初めて業者を頼む方でも相談しやすいですよ。

おそうじ本舗の口コミ評判の全体傾向と結論

結論からお伝えすると、おそうじ本舗の口コミ評判は「仕上がりに満足」「スタッフの説明が丁寧」といった肯定的な声が多く見られます。

まずは全体傾向と、なぜ初めてのプロ清掃の候補になりやすいのかを整理していきます。

• ① 総合傾向：満足の声が多く、初めての利用者に検討しやすいブランド
• ② 全国1,765店舗の規模感が安心感の源
• ③ 「初めての人ほど評価が高い」と言われる理由

① 総合傾向：満足の声が多く、初めての利用者に検討しやすいブランド

口コミサイトやSNSの投稿を見ていくと、おそうじ本舗の評価では「仕上がり」「スタッフ対応」「説明のわかりやすさ」を称賛する声が目立ちます。

満足度を断定する平均スコアは公的に集計された一次データに乏しいですが、口コミ件数や満足度ランキング系メディアの傾向では高評価サービスとして取り上げられることが多いです。

特に、初めてプロのハウスクリーニングを依頼する人ほど、見積もり段階から作業完了までの安心感を評価するコメントが多く投稿されています。

• 満足度が高い項目：仕上がりの質・スタッフの対応・説明のわかりやすさ
• 賛否が分かれる項目：料金（やや高めという声もあり）・予約の取りやすさ（繁忙期）
• 不満が出やすい項目：店舗ごとの運用差

② 全国1,765店舗の規模感が安心感の源

おそうじ本舗は公式発表（2024年3月時点）で全国1,765店舗を展開する大手ハウスクリーニングチェーンで、ほぼ全国どこでも対応エリアに入っています。

この規模感のメリットは、住んでいる地域に近い対応店舗が見つかりやすいこと、そして本部による研修・品質管理の仕組みが整っていることの2つです。

個人事業主のマッチングサービスと違い、本部マニュアルや指定洗剤を共通基盤として使う仕組みになっているため、最低限の品質ラインを担保しやすいのが大きな安心材料になります。

万が一仕上がりに不満があった場合の問い合わせ窓口も明確に用意されているため、初心者にとって相談しやすい体制が整っています。

③ 「初めての人ほど評価が高い」と言われる理由

口コミを分析していると、初めてハウスクリーニングを利用した人がおそうじ本舗に好意的な評価をしやすい傾向が浮かび上がってきます。

理由は、見積もり段階での丁寧なヒアリング・作業前後の説明・養生（家具や床を守る作業）の手厚さなど、初心者が不安に感じやすいポイントをしっかりカバーしているからです。

一方、何度もハウスクリーニングを利用していて「とにかく安く頼みたい」というコスパ重視派には、やや割高に感じられることがあるのも事実です。

つまり、「初めての人＝満足度が高い」「価格最優先派＝物足りなさあり」という構造になっています。

おそうじ本舗の良い口コミ評判5選｜利用者のリアルな声

ここからは、実際におそうじ本舗を利用した人から多く挙がっている「良い口コミ」を5つに整理して紹介していきます。

どんなシーンで評価されているのかを知っておくと、自分の依頼内容にハマるかどうか判断しやすくなりますよ。

• ① エアコンの仕上がりに驚いた声が多い
• ② スタッフの対応が丁寧で説明もわかりやすい
• ③ 見積もり通りで追加料金がなかったという声
• ④ 換気扇・レンジフードの油汚れがピカピカに
• ⑤ 養生が丁寧で家を汚されない安心感

① エアコンの仕上がりに驚いた声が多い

口コミでよく見かけるのが、エアコンクリーニング後の「黒い汚れがごっそり出てきて感動した」「冷風がパワーアップした」という声です。

おそうじ本舗ではエアコン内部の高圧洗浄に独自の防カビ・抗菌コートを組み合わせるオプションが用意されており、夏のニオイ戻りやカビ再発を抑える仕上がりを評価する声が多く投稿されています。

「子どもがエアコンを付けるとくしゃみをしていたのが、清掃後ピタッと止まった」というアレルギー対策効果を実感する声も見られます。

• 多い口コミ：「排水がコーヒー牛乳みたいに真っ黒で衝撃」「ニオイがゼロになった」
• 体感メリット：電気代の節約・アレルギー症状の軽減・部屋の空気のクリーン感
• おすすめ頻度：1〜2年に1回（小さい子ども・ペットがいる家庭は毎年）

② スタッフの対応が丁寧で説明もわかりやすい

「事前の見積もりから作業中の説明まで、ていねいだった」というスタッフ対応への評価も多く投稿されています。

おそうじ本舗は本部による研修制度を整備しており、作業前に汚れの状態を共有し、作業後にもビフォーアフターを確認するという流れが基本フローになっています。

「素人質問にも嫌な顔せず答えてくれた」「子どもがいる家庭ということで、換気や安全面まで配慮してくれた」といった、初めての人が安心できるエピソードが目立ちます。

機械的に作業して帰るのではなく、「次回までに自分でできるお手入れのコツ」まで教えてくれたという声もあり、老舗ブランドならではのホスピタリティを感じる利用者が多いようです。

③ 見積もり通りで追加料金がなかったという声

ハウスクリーニング業界全般では「現場に来てから追加料金を請求された」というトラブル談がしばしば話題になりますが、おそうじ本舗の口コミでは「事前見積もりから金額が変わらなかった」という声がよく見られます。

これは、見積もり段階でヒアリングを行い、想定される追加作業の有無や条件を最初に提示する運用が広く行き渡っているためです。

当日に想定外の作業が必要になった場合も、事前に説明と同意を得てから対応する流れが基本になっています。

• 明朗会計のポイント1：見積もりは無料（訪問見積もりの有無は店舗・案件による）
• 明朗会計のポイント2：作業中に追加が必要になった場合は事前同意が基本
• 明朗会計のポイント3：支払い方法は店舗により現金・クレジットカードなど

④ 換気扇・レンジフードの油汚れがピカピカに

エアコンに次いで人気なのが、換気扇・レンジフードのクリーニングです。

長年放置されたベタベタの油汚れがシュワッと溶け落ち、新品同様の輝きに戻る仕上がりに、多くの利用者が驚きの声を上げています。

自分で重曹やセスキを使って何時間かけても落ちなかった汚れが、プロの専用洗剤と分解洗浄で一気にリセットされる感動は、一度体験すると忘れられないという声が目立ちます。

「もっと早く頼めばよかった」「年末大掃除のストレスから解放された」という声もよく見かけるメニューです。

⑤ 養生が丁寧で家を汚されない安心感

意外と評価が高いのが、作業前の「養生（ようじょう）」の丁寧さです。

養生とは、エアコン下の床・家具・壁などをビニールやマスカーテープで保護する作業のことで、これが雑だと部屋が水浸し・洗剤まみれになるリスクがあります。

おそうじ本舗は「靴下を脱いで歩いても水滴ひとつ落ちていなかった」と評価されるほど養生に力を入れる店舗が多く、新築マンションや賃貸でも依頼しやすいのが強みです。

• 養生範囲：エアコン下の床・周辺の家具・壁・床まで広く保護
• 使用素材：プロ仕様の防水ビニール・マスカーテープ
• 作業後：撤去まで自社対応・ゴミも持ち帰り

おそうじ本舗の悪い口コミ評判と知っておくべき注意点

肯定的な口コミが多いとはいえ、おそうじ本舗にも一定数の不満の声があるのは事実です。

ここでは、ネガティブな口コミの中身と、それを回避するための具体的な対策を整理していきます。

• ① 店舗ごとに運用差があるという声
• ② 料金が他社より少し高めに感じるという意見
• ③ 繁忙期（夏前・年末）は予約が取りにくい
• ④ 失敗を避けるための3つのチェックポイント

① 店舗ごとに運用差があるという声

悪い口コミとして目立つのが、「同じおそうじ本舗なのに店舗によって対応が違った」というギャップへの不満です。

おそうじ本舗はフランチャイズ展開で全国1,765店舗を運営しているという特性上、店舗ごとの運用差はある程度生じやすい構造になっています。

本部による研修・マニュアル整備で品質の底上げはされているものの、最終的に作業を担当するのは各店舗のスタッフのため、ベテランか新人かで仕上がりの印象に差が出る可能性があるのは把握しておきたいポイントです。

• 多い不満：「ベテラン担当だと完璧だが、新人だと拭き残しが目立った」
• 対策1：依頼時に「経験豊富なスタッフをお願いしたい」と一言伝えてみる
• 対策2：仕上がりに納得できない場合は、その場で再対応や保証制度の有無を確認する

② 料金が他社より少し高めに感じるという意見

「マッチング型サービスや個人業者と比べると2,000〜5,000円ほど高い」という声も一定数あります。

これは、本部研修・本部サポート・各種保証・有名ブランドの広告費などが料金に反映されているためで、「安心料」「保険料」と考えるかどうかで評価が分かれるポイントです。

初めて頼む人にとっては「多少高くてもトラブルなく終わってほしい」というニーズが強いため、価格差を許容できる人が多いです。

一方、何度も依頼している経験者で「とにかく安く済ませたい」という人は、くらしのマーケットやユアマイスターなどのマッチング型サービスを併用するのが現実的な選択肢になります。

くらしのマーケットの口コミ評判は本当？利用者のリアルな声とトラブル回避のコツを解説

③ 繁忙期（夏前・年末）は予約が取りにくい

エアコン清掃の依頼が殺到する6〜8月の夏前後、ハウスクリーニングが集中する11〜12月の年末は、予約が1か月以上先になるケースもあります。

「来週やってほしかったのに、最短で1か月待ちと言われた」という不満の声は、繁忙期特有のものです。

逆に言えば、5月までの早期予約・閑散期（9〜10月、2〜3月）の依頼なら、希望日時で取りやすく料金キャンペーンも見つけやすいです。

• 予約が取りやすい時期：2〜3月・9〜10月（閑散期）
• 予約が混雑する時期：6〜8月・11〜12月（繁忙期）
• 裏ワザ：エアコンは梅雨前の5月に予約すると、稼働前にスッキリできて効率的

④ 失敗を避けるための3つのチェックポイント

悪い口コミのほとんどは、依頼前のちょっとしたチェックで防げる内容です。

初めて頼むときは、以下の3つを意識するだけで満足度がグッと上がります。

この3つを押さえておけば、「ハズレ」体験のほとんどは回避できます。

おそうじ本舗の料金相場・他社比較と申し込みの流れ

最後に、依頼前に押さえておきたい料金相場と、申し込みから作業当日までの具体的な流れを解説します。

「いくらかかるのか」「何を準備すればいいのか」が見えると、一気に行動のハードルが下がりますよ。

• おそうじ本舗の主要メニュー別料金相場
• 他社サービスとの料金・特徴比較
• STEP1：公式サイトから見積もり依頼
• STEP2：日程調整・当日訪問の準備
• STEP3：作業実施・支払い・アフターフォロー

おそうじ本舗の主要メニュー別料金相場

おそうじ本舗で人気の主要メニューの参考料金（税込）をまとめました。

2024年3月の公式価格改定では、エアコンクリーニング1台料金は据え置きとなり、複数台割引で1台あたり11,000円（お掃除機能なし）／19,800円（お掃除機能付き）と公式に明記されています。

最新価格やキャンペーンは変動するため、依頼前に必ず公式サイトと見積もりで最終確認することをおすすめします。

複数メニューを同時に依頼すると公式のパックサービス・セット割が適用され、単品で頼むより割安になるケースが多いです。

具体的なパック内容と価格は公式サイトのパックサービス紹介ページで最新情報を確認しましょう。

他社サービスとの料金・特徴比較

主要ハウスクリーニングサービスと比較すると、おそうじ本舗の立ち位置がよくわかります。

料金だけ見るとマッチング型サービスの方が安いですが、「保証・研修体制・トラブル対応のしやすさ」を含めた総合バランスでは、おそうじ本舗が初心者にとって有力な候補になります。

初回はおそうじ本舗で安心して任せ、慣れてきたらマッチング型で安く済ませるという使い分けも、賢い選び方として知られています。

STEP1：公式サイトから見積もり依頼

申し込みは、おそうじ本舗の公式サイトから依頼フォームを送るだけでOKです。

所要時間はだいたい3分、必須項目は「希望サービス・住所・連絡先・希望日時」の4つだけなので、スマホからでもサッと送れます。

送信後、最寄り店舗の担当者から電話またはメールで連絡が入ります。

サービスや汚れの状況によっては、見積もり確定のために訪問見積もりが入ることがあります。

• 所要時間：フォーム入力3分・店舗からの折り返し連絡は最短当日
• 必要情報：希望サービス内容・住所・連絡先・希望日時（複数候補）
• 見積もりの流れ：無料見積もり→（必要に応じて）訪問見積もり→最終確認

STEP2：日程調整・当日訪問の準備

見積もり内容と料金に納得できたら、正式に予約日を確定します。

当日の訪問前に、依頼者側でやっておく準備は「作業箇所周辺の片付け」と「電源・水道の使用許可」くらいで、特別なものは不要です。

エアコンや換気扇の場合は、家具を少し動かすスペースだけ確保しておくとスムーズに作業が進みます。

• 準備するもの：作業箇所周辺の片付け・貴重品の移動
• 不要なもの：洗剤・道具・養生資材（すべて業者が持参）
• 立ち会い：原則必要（仕上がり確認のため）

STEP3：作業実施・支払い・アフターフォロー

当日は、業者が指定時間に訪問し、養生→分解→洗浄→組立→仕上がり確認の流れで作業を進めます。

所要時間はメニューによって異なりますが、エアコン1台なら60〜90分、レンジフードや浴室なら2〜3時間が目安です。

作業完了後、立ち会い確認をしてから支払いをして完了です。

支払い方法・再施工や保証の詳細は店舗や案件によって運用が異なるため、依頼前に各店舗の案内と公式FAQで条件を必ず確認しておくと安心です。

おそうじ本舗の口コミ評判に関するQ&A

おそうじ本舗の口コミ評判に関するQ&Aに回答していきます。

Q1: おそうじ本舗の口コミ評判は本当に良いの？

A1: 利用者の声では「仕上がりの質」「スタッフの対応」「説明のわかりやすさ」を評価する声が多く見られます。

満足度ランキング系メディアでも高評価サービスとして取り上げられることが多く、初めての利用者から好意的なコメントが投稿される傾向があります。

ただし、店舗ごとの運用差はあるため、最終的には依頼予定店舗の口コミも合わせてチェックしておくと安心です。

Q2: おそうじ本舗とくらしのマーケットってどっちがいい？

A2: 結論は「安心重視ならおそうじ本舗、価格重視ならくらしのマーケット」です。

おそうじ本舗は全国1,765店舗の老舗で本部研修や各種保証が整っているため、初めての方でも相談しやすいのが魅力です。

くらしのマーケットは個人業者の比較型で8,000〜12,000円と安く頼めますが、業者選びを自分で判断する必要があります。

Q3: おそうじ本舗の料金って高い？相場はどれくらい？

A3: 2024年3月の公式価格改定では、エアコンクリーニングの複数台割引は1台あたり11,000円（お掃除機能なし）／19,800円（お掃除機能付き）と明記されています。

1台の標準価格やレンジフード・浴室などのパック料金は、公式サイトのパックサービス紹介ページで最新情報を確認しましょう。

マッチング型サービスより2,000〜5,000円ほど高めですが、本部研修・保証・賠償保険などを含めた「総合的な安心料」と考えると妥当な水準です。

Q4: お掃除機能付きエアコンも頼める？追加料金はかかる？

A4: もちろん依頼可能で、複数台割引時の参考価格は1台あたり19,800円と公式に案内されています。

お掃除機能付きは分解工程が複雑で作業時間も2〜3時間と長くなるため、通常タイプより料金が高くなるのは技術的に妥当です。

自分のエアコンが対象機種か不安な場合は、見積もり時に型番を伝えれば正確な料金がわかります。

Q5: 当日に追加料金を請求されることはある？

A5: 口コミでは「事前見積もりから金額が変わらなかった」という声がよく見られます。

万が一、現場で想定外の作業が必要になった場合も、事前同意のうえで追加するという運用が基本になっています。

不安な場合は、見積もり時に「追加料金が発生する可能性のある条件」を必ず確認しておきましょう。

Q6: 仕上がりに不満があったらどうしたらいい？

A6: まずはその場で担当スタッフに伝えて対応してもらうのがベストです。

再施工や保証の制度は用意されていますが、適用条件・申請期間は依頼店舗や案件によって運用が異なるため、見積もり時または依頼前に各店舗の案内と公式FAQで条件を確認しておきましょう。

後日気づいた場合は、依頼した店舗または本部のお客様相談窓口へ連絡すれば対応の流れを案内してもらえます。

Q7: 予約はどれくらい前に取ればいい？

A7: 通常期なら2週間前、繁忙期（6〜8月・11〜12月）なら1〜2か月前の予約がおすすめです。

特にエアコン清掃は6月以降、ハウスクリーニング全般は12月に依頼が殺到するため、希望日が決まっているなら早めに動くのが鉄則です。

逆に2〜3月・9〜10月の閑散期はキャンペーンも見つけやすく、ベテランスタッフを依頼しやすいというメリットがあります。

Q8: 賃貸マンションでも頼める？大家さんの許可はいる？

A8: 通常のハウスクリーニング（エアコン・換気扇・浴室など）は、入居者の判断で依頼可能なケースが一般的です。

備え付けエアコンや設備の清掃は、念のため管理会社に一言伝えておくとトラブル回避になります。

養生も丁寧な店舗が多く、原状回復に関わるトラブルは比較的起きにくいと言えます。

Q9: 一人暮らしの女性でも安心して頼める？

A9: はい、初めての方の利用も多いサービスです。

本部研修を受けた制服姿のスタッフが訪問し、身分証提示や事前挨拶など、初対面でも安心しやすい運用が広がっています。

女性スタッフの希望は、見積もり・問い合わせ時に相談してみると対応可能か確認できます（常時指定保証ではないため、可否は店舗・タイミングによります）。

Q10: キャンセル料っていつから発生する？

A10: キャンセル料の規定は店舗・メニュー・予約タイミングによって異なります。

一般論で語るのは難しいため、予約確定時に各店舗のキャンセル規定を必ず確認しておきましょう。

急な体調不良などやむを得ない事情がある場合は、早めに担当店舗に連絡すれば日程変更で柔軟に対応してくれることが多いです。

おそうじ本舗の口コミ評判まとめ

今回は、おそうじ本舗の口コミ評判と、失敗しないための選び方について解説しました。

おそうじ本舗を一度頼めば、自分では何時間かけても落ちなかった汚れがプロの手でリセットされ、家の空気感がガラッと変わるのを実感する利用者が多いです。

エアコンの効きが良くなって電気代の節約が期待できる・カビやハウスダストが減ってアレルギーが軽くなる・換気扇のベタつきがゼロになって料理が気持ちよくできる…。

「もっと早く頼めばよかった」と感じる方が多いのも納得です。

ぜひ今日から、一歩踏み出してみてください。

「自分でやるのは限界…」と感じたら、プロに頼むのが一番の近道です。

全国1,765店舗を展開するおそうじ本舗なら、老舗ブランドの研修体制と各種保証で、初めて業者を頼む方でも相談しやすいですよ。

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